“一证通办”涵盖社保参保、待遇核准支付、就业创业补贴申领、人事档案管理、市民卡办理等多个方面，只需一张身份证件即可办理，窗口办件申请资料减少85份；

“网上办”“掌上办”全面上线，33项民生事项均实现在浙江政务网、浙里办的全流程办理，以“数据多跑”代替“群众跑办”，实现群众办事“零跑腿”。

目前，27个民生事项实现即办，即办比例为81.8%，大大压缩了群众办事时间。

值得一提的是，如果办事群众忘带身份证件，还能使用手机扫码便捷办。通过电子社保卡（市民卡）服务，只需刷一下手机上的电子社保卡二维码即可在窗口办理业务。电子社保卡（市民卡）服务目前在社保窗口已经可以受理，其他窗口将陆续推出。